• Как осуществить бронирование?

    Вы выбираете понравившиеся вам апартаменты и нажимаете на кнопку "Бронировать". Далее, следуя инструкциям, заполняете все поля, что там указаны.
    После этого мы свяжемся с вами и обговорим вариант оплаты бронирования.

    Мы принимаем банковские карты (VISA, MC, EC), наличные, а так-же возможность перечисления по банковским реквизитам.
    Возможность перевода VISA -> VISA
    Оплата посредством ОНЛАЙН платежа.
    Помимо этого, производится приём посредством таких систем как PayPal и Skrill.
    Для максимального удобства, вы можете осуществить предоплату (или оплату) через онлайн платёж. По ссылке, что будет выслана вам от нашего банка (Halyk Bank).
    Если вы продвинутый человек и работаете с криптовалютой, то можно оплатить и ею.
    В ближайших планах подключить систему автоматической оплаты по карте, при помощи сервисов: Google pay, Apple pay и Samsung pay.

  • Я хочу снять квартиру на 1-2 суток. Цена будет такой же?

    Нет. Все цены указаны при размещении одного взрослого и двух детей на три и более ночей!
    При размещении на 1-2 ночи, включается дополнительный тарифный сбор:
    • одна ночь + 25% к стандартной цене
    • две ночи +15% к стандартной цене
    • мы не предоставляем дополнительных кроватей или раскладушек
    • при заселении в апартаменты будет произведён перерасчёт

  • Нужно ли мне брать с собой полотенце и гигиенические принадлежности?

    Одноразовые тапочки, постельное бельё и полотенце мы предоставляем нашим гостям.
    А вот зубную пасту, шампунь и зубную щётку вам необходимо взять с собой.

  • Какое максимальное количество гостей может разместиться в ваших квартирах?

    Как правило, все квартиры рассчитаны на 1 взрослого и 2 детей (до 12 лет).
    Но всё зависит от квартиры, что вы выбрали.
    • при увеличении общего количества взрослых до 4-х человек, сумма увеличится на 25%
    • общее количество детей (от 5 до 12 лет) не должно превышать трёх человек* (*в зависимости от планировки выбранных апартаментов). При этом, цена увеличивается на 18%
    • дети до 5 лет размещаются бесплатно со взрослыми
    • мы не предоставляем дополнительных кроватей или раскладушек
    • при заселении в апартаменты будет произведён перерасчёт
  • В какой криптовалюте я могу оплатить бронирование и проживание?
    На данный момент, наиболее удобная и всеми приемлемая форма оплаты - в USDT.
    Но мы можем принять и в Bitcoin или Ethereum

    При бронировании, задайте вопрос о желании платить в криптовалюте и мы вышлем вам все необходимые данные по оплате.

  • Есть ли у вас фен?

    Да, все квартиры оснащены стационарным феном. Вы можете не беспокоиться об укладке и сушке ваших волос.
  • Есть ли в ваших апартаментах стиральная машинка и средства для глажки?
    Да, утюг и гладильная доска присутствуют в каждой квартире.

    Стиральные машинки присутствуют не во всех квартирах. Пожалуйста, читайте описание каждой очень внимательно. В описании сказано о наличии стиральной машинки. Если же, про неё не упомянуто, значит в этой квартире её нет.
  • Приезжаем на неделю. Какие развлечения вы можете порекомендовать?
    Так как все наши квартиры расположены в самом центре нашего прекрасного города, то все развлечения вы сможете найти самостоятельно. Начиная от похода в кафе, до прогулки по интересным и знаковым местам города: Высокогорный каток Медеу, Горнолыжные курорты Чимбулак и Ак-Булак...

    Помимо этого, мы можем предоставить вам туры по уникальным природным местам.
    Описание и выбор туров вы можете найти ЗДЕСЬ

  • Условия отмены бронирования

    • Если бронирование (стандартный тариф) отменяется за 10 суток и более, до предполагаемого дня заселения, то возврат предоплаченной суммы происходит в полном объёме.
    • Если бронирование (стандартный тариф) отменяется не менее, чем за 5 суток, осуществляется возврат 50% от оплаченной суммы
    • Если отмена бронирования происходит менее чем за 3 суток - предоплата не возвращается.

    • Данные условия отмены бронирования не применяются в случае выбора тарифа "Безвозвратный" или любого иного акционного тарифа с использованием промокода. Так как там указаны иные условия.
На главную